A Toscana é uma empresa especializada em Contact Center, oferecendo ao mercado soluções diferenciadas e sofisticadas. Com posicionamento único e competitivo, a marca tem como pilares a busca pela qualidade e excelência no atendimento.
Atuamos nas seguintes áreas:
Cadastro: Investimos em estratégias focadas em alta qualidade e assertividade de bases, através do telemarketing e cobrança, possibilitando a inclusão de novas oportunidades ao negócio.
Cobrança: Expertise na realização das melhores negociações com foco no cliente.
Televendas: Visando atendimento com excelência, a Toscana dedica parte de seus esforços na geração de valor agregado e resultados aos seus clientes, através de sua área de Televendas.
SAC: O Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) é uma área composta por profissionais devidamente treinados e capacitados para realizarem o atendimento ao cliente com confiança, segurança, qualidade e excelência. Além disso, há uma preocupação muito grande com a agilidade, eficiência e eficácia.
Gestão de relacionamento com o cliente: A área tem como objetivo estreitar a relação entre clientes e empresas, por meio de pesquisas de satisfação a respeito da qualidade dos atendimentos, bem como qualquer necessidade de investigação de processos de atendimento a clientes realizados pelas demais áreas.